Hallo,

ich habe meine EP600/2xB500 mit zwei weiteren B500 ergänzt.
Jetzt bekomme in der App die Fehlermeldung: DEFEKT B069 Kommunikation verloren. Kennt jemand eine Ursache oder eine Lösung?
Oder wo ich was prüfen kann?

Gruß
Gerhard

Hallo Gerhard,

für defekt kenne ich jetzt auch keine Lösung, defekt ist defekt ...

Was mir aber bei jeder B500 Erweiterung aufgefallen ist, da muss man etwas Zeit für das Update investieren und "sauber vorgehen"
Also gleich mal alles runterfahren und ausschalten, etwas warten (einige Minuten)

Alles Einschalten, Firmware über die App prüfen und wenn nötig updaten. Geht aber nur wenn die EP600 derweilen in der App ausgeschalten wurde (!).
Ich musste auch schon mal nach JEDER (!) einzelnen B500 alles runterfahren und wieder hochfahren, da beim Upgrade der B500, einzeln ein Absturz war, der erst wieder mit einem Neustart behoben wurde ...

Wenn das alles nichts hilft -> Support anschreiben.

Gruß
Sigi

Noch ein Gedanke: In der APP kann man die Anzahl der Batterien einstellen unter "Informationen zur Batterie" und für jeden Akkupack werden Infos angezeigt.
Zeigt die App bei Dir alle 4 Batterien an?

ja, habe ich gefunden, auf das BAtt Symnol klicken, dann werden alle 4 ohne Fehler angezeigt.

Support ist schon dran, aber der hat auch nichts gefunden, wollte sich morgen melden.
Wäre hilfreich wenn du mal folgendes bei dir testen könntest,
Steck mal die CT Verbindung an und wird dann der EP600 bei rot'? Eventuell auch mit Fehlermeldung?


zum Firmware update, ich habe das gemacht was er angezeigt hat und am Ende kam erfolgreich.

Kann man das neu anstoßen, z.b. über USB. Das komische war, beim Erststart gings ja noch, aber nach Update nicht mehr.

DAnke
Gerhard

Hallo Leute,
ich habe das Problem gefunden. Mit dem Fehlercode B069 handelt es sich um ein Kommunikationsproblem.
Ich habe darauf hin nochmal die App speziell auf dieses Thema durchsucht und mir ist aufgefallen, dass ich unter Einstellungen/Pro Modus die Option Grid Parallel aktiviert war.
Dies habe ich nicht aktiviert. Das muss vermutlich passiert sein nach dem Firmware Update der 4 Batterien.

Vor diesem Update hatte alles funktioniert und ich wurde aufgefordert auf neue Firmware zu prüfen.
Das habe ich natürlich gemacht und das Ergebnis war erfolgreich.
Danach kam mir noch ein paar Fragen habe ich vermutlich mit ja geantwortet…klick…klick….klick…..alles klar verstanden……………
und ich vermute da war eine Frage dabei die sich auf zweite EP600 bezieht und vermutlich diese Option aktiviert.
Nachdem ich die Option „GridParellel, deaktiviert hatte, änderte sich die LED Anzeige von rot nach grün. Somit war auch der Fehlercode weg.

Das Problem war, dass der EP600 versucht hat mit einer weiteren EP 600 zu kommunizieren. Der existierte aber nicht, daher der Fehler.

Gruß
Gerhard