Hallo Zusammen,
habe vollgendes an Bluetti gesendet und bekomme seither ca. alle drei Tage von Bluetti Wendy, die Frage ob ich die letzte Email bekommen habe und ob die Probleme behoben seien. Der einzige Lösungsvorschlag war, alles auf die neueste Software usw. zu bringen was ich gemacht habe. Seither werde ich immer nach einem Video und der Rechnung/Seriennummer gefragt. Jetzt stellt sich mir die Frage warum man ein Viedeo braucht, wo z.B. die blinkende Einschalttaste gezeigt wird.


Sehr geehrte Damen und Herren,
mit dieser Email möchte ich Ihnen ein paar Fragen zu meiner Bluetti ac 500 + 6 x b300s Speicher stellen.

1. Wenn ich die Anlage einschalte ist alles soweit okay, nur nach kurzer Zeit fängt eine der b300s Speicher an zu blinken ohne das es irgendwelche Fehler Meldung gibt. Was könnte der Grund sein .?

2. Ich lade die Anlage über Pv auf. Nach dem die Pv keine Leistung mehr bringt geht die Anlage nach ca.4 Stunden in einen Ruhemodus, sobald aber die Ladung beginnt fährt die Anlage hoch, aber es werden nur noch zwei Speicher geladen und wenn diese voll sind erfolgt keine weitere Aufladung der anderen 4 Speicher, bis ich auf den Startknopf der ac 500 gedrückt habe. Muss ich was umstellen oder woran könnte es sonst liegen.?

Vielleicht, hat jemand von Euch eine Idee. Bin schon am überlegen, ob ich nach München ca. 200km zur entsprechenden Messe Fahre und 55€ für eine Eintrittskarte ausgebe, nur damit ich vielleicht oder vielleicht auch nicht, am Bluettistand Antworten bekomme und mir gezeigt wird, wo ich die Seriennummer der b300s ablesen kann.
Ich finde es schade, daß es kein Geschäft oder Anlaufstelle gibt, wo man wegen seiner ca. 10000€ Anlage vorbeigehen könnte.

Hallo Onkel Tom,

ich denke mal, dass Wendy in China sitzt und nicht sonderlich gut der deutschen Sprache mächtig ist. Vielleicht bedient man sich eines Übersetzungstools... Und da ist ein Video einfach universal.
Als an meiner AC300 das Display nicht mehr ging und die Steuerung nur noch über WLAN/Bluetooth möglich war, wurde ich auch gebeten, ein Video zu machen.
Und dann ging's aber superschnell. Die Spedition hat meine AC300 abgeholt und keine 2 Wochen später war sie wieder voll funktionsfähig wieder da.

Gruß,
Manu

Hy Manu,
Vielen Dank für Deine Schnelle Antwort.
Das mit dem Viedeo machen leuchtet mir jetzt nach Deiner beschreibung ein.
Werde jetzt noch den Speicher mit der Blinkenden Einschalttaste beobachten und wen der DC Ausgang das einzige Problem bleibt und allesanderefunktioniert, dann kann ich damit leben, den ich brauche keine 7 Dc Ausgänge ( AC500 + 6x b300s) zum Handy laden.
Finde es halt traurig das es keine Anlaufstelle in Deutschland gibt wenn man bedenkt was die Sachen kosten. Vielleicht mache ich es mit den Händlern wo ich die sachen gekauft habe sobald ich weis, wo ich die Seriennummer finde. Damit ich mit dem Richtigen Händler in kontakt treten kann.