Hallo zusammen,

das, in der AC200-Abteilung ja schon länger bekannte Problem mit dem Touch-Display

Touch reagiert nicht mehr

hat jetzt auch meine AC300 befallen.
Vorgestern abend habe ich eine Powerbank an den USB-A angeschlossen , den DC-Ausgang über das Display eingeschaltet und die PB mit ca. 15W geladen.
Am nächsten Morgen habe ich die PB getrennt und wollte DC über das Display wieder ausschalten.
Das Display selbst reagiert normal, allerdings wird der Befehl zum Ausschalten nicht an die Elektronik bzw. das DC-Relais weitergegeben. Das gleiche Problem auch bei AC, beim Verändern des Arbeitsmodus, bei der Änderung der Netz-Ladestromstärke, beim Bluetooth und WLAN u. a.

Zum Glück waren Bluetooth und WLAN noh aktiviert, so dass die AC300 noh halbwegs bedienbar bleibt.

Da ich das Gerät im September 2022 direkt bei Bluetti gekauft habe, habe ich den Support von Bluetti telefonisch kontaktiert und die haben mich an den 2nd-Level-Support weitervermittelt. Die Email von denen kam heute morgen und man bat mich, die AC300 auf die Werkseinstellung zurückzusetzen, was aber auch nicht gelang, da das Display zwar zu allen damit verbundenen Auswahlmenüs springt, die letzte Reset-Bestätigung zwar akustisch quittiert, aber den Befehl nicht an die Elektronik weitergibt oder er dort nicht ankommt und somit kein Reset stattfindet.

Nachdem ich Videos davon an den 2nd-Level gemailt haben, haben die zugesichert, mir ein RMA-Ticket zur Abholung zu schicken.

Ein Tipp an alle:

Lasst Bluetooth und WLAN IMMER aktiviert!!!
Bei mir kam das Problem plötzlich und ohne Ankündigung buchstäblich von einem Tag auf den anderen!

Ich werde weiter berichten...

Gruß,
Manu

Und heute kam eine Mail mit der Terminankündigung, dass DPD morgen die AC300 abholen wird.

Geht eigentlich ganz flott!

Hallo , alles bekannte Probleme.
Wichtig PV und AC Einspeisung trennen. WLAN Repeater am besten FB 3000 AX. Meine Bluetti ist im WLAN Gastnetz angemeldet. AC300 liefert nur ein schwaches WLAN Signal. Nutze 4-B300 und Fehlerquelle sind die kleinen blauen Connect Schalter am Stecker. Also alle Kabel sauber verbinden. Das Hochfahren passiert beim einstecken von AC oder der PV Stecker. Wenn man Glück hat funktioniert alles. Wenn Bluetooth nicht aktivierbar ist. Die AC 300 nur mit einer B300 anschließen ( weniger Fehlerquellen) und dann nochmal versuchen.

Mehr kann ich dazu nicht sagen.
Wichtig ist der Primärseitige Erdungsstecker ein Stecker bei dem nur der Schutzleiter angeschlossen ist. Das steht nicht in der Betriebsanleitung. Also ein Schukostecker mit 2 Stecker fertigen. Phase und Null (Braun + Blau/ Schwarz und Blau) sind beide unterbrochen damit es nicht zu einem Unfall kommt. Verbunden ist nur Grüngelb für die Erdung -Potentialausgleich) Dieser Stecker verbindet man mit einer der 5 Ausgänge mit der Schukodoppelsteckdose die auch AC einspeist . Damit ist Sichergestellt das ein PC nicht 92V Wechsel Spannung am Gehäuse aufbaut. Ein Kind das Gehäuse und Heizkörper anfasst könnte das nicht überleben.
Also bitte messen ! Erdung gegen Heizkörper !
So nun meine Frage : Eine Batterie ist nicht mehr Parallel verbunden! Was soll ich tun ? Alle Kabel schon wieder Ader um Ader überprüfen? Vor 2 Wochen war noch alles OK

Gestern wurde die AC300 abgeholt. Laut Bluetti ist auch ein Upgrade auf die AC500 möglich, natürlich mit einer "Minderwertgebühr" (depreciation fee).
Da bin ich ja mal gespannt.

Was meint ihr? Soll ich eine AC500 nehmen oder bei der reparierten AC300 bleiben? Bis auf das Display lief sie ein Jahr lang perfekt!

Hallo,

was ich so gelesen habe soll die AC500 weniger Eigenverbrauch haben. Darf ich fragen wie hoch der Aufpreis wäre?
LG

900 €.

So, nach knapp 1 1/2 Wochen Reparaturzeit (inkl. Versand) ist die AC300 zurück und wieder voll funktionsfähig. Über den Kundenservice kann ich absolut nicht meckern.